성균관대학교 주관 창의혁신 DNA School 교육과정(핵심)『2024 환자 경험 및 의료서비스 디자인 프로젝트』 프로그램에 참가할 학생을 모집합니다.

1. 교육명 : 2024 환자 경험 및 의료서비스 디자인 프로젝트

2. 일 시 : 2024. 1. 20.(월) ~ 1. 24.(금), 5일, 10:00~22:00 (60H)

3. 장 소 : 삼성서울병원 일원동

※ 프로그램 전체 일정이 병원에서 진행되는 만큼 참여하는 모든 팀에게 병원 근처 숙식이 함께 제공될 예정입니다.

4. 참가자 : 성균관대 컨소시엄 7개 대학 학부생 총 8팀, 40명 내외(인천대 학생팀, 5명 선발)

5. 프로그램 (상세 첨부파일1. 참고) 

- [1일차] 1/20 (월) 삼성의료서비스 현황 소개 강연 (차원철 센터장님) 고객 경험 중심 서비스디자인 강연 (설상훈 교수님)

- [2일차] 1/21 (화) 의료서비스디자인 사례 소개 1 (김태림 교수님), 사례 소개2 (김수민 연구교수님)팀별 삼성서울병원 타운와칭 (자율)

- [3일차] 1/22 (수) 의료 서비스 관계자 인터뷰 (의사 1명, 간호사 1명, 원무팀 1명 - 각 10분 업무 소개+20분 질의응답), Pain Point 발견 및 피드백 (설상훈 교수님)

- [4일차] 1/23 (목) 최종 서비스 디자인 결과물 발표자료 준비 Pain Point 발견, Persona 및 Scenario/Customer Journey Map/Blueprint 설계

- [5일차] 1/24 (금) 최종 서비스 디자인 결과물 발표/시연 및 평가 (차원철 센터장님, 이준영 센터장님, 김태림 교수, 설상훈 교수님)

6. 모집일정 

- 모집기간 : 2024년 12월 2일(월) ~ 12월 15일(일)

- 모집방법 : 신청서(붙임2) 작성 후, 이메일(miracle8204@inu.ac.kr) 제출 

- 선발결과 : 12월16일(월), 개별통보

7. 문의처

- 프로그램 문의 :성균관대학교 공학교육혁신센터 (031-290-5613, athehan@skku.edu)

- 선발관련 문의 :인천대학교 공학교육혁신센터(032-835-9633, miracle8204@inu.ac.kr)